Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN, gültig ab dem 15.10.2023

Prämisse

Diese Informationen werden für die Website www.modenafoodboutique.it bereitgestellt, die der RI.VE.CO SRL Unipersonale mit Sitz in Via g. Fava 61 – 41126 Modena gehört und bei der Handelskammer Modena unter der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 04104220365 eingetragen ist; eingezahltes Stammkapital 10.000,00 €.

Art. 1. Anwendungsbereich

1.1 Jeder Verkauf auf der Website stellt einen Fernabsatzvertrag dar, der Kapitel I, Titel III (Artikel 45 ff.) des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 ( Verbraucherschutzgesetz ) und das Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003, welches die Regeln für den elektronischen Geschäftsverkehr enthält, unterliegt.

1.2 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die das Unternehmen über die Website tätigt. Die angegebenen Fristen beziehen sich auf Werktage und schließen Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage aus.

1.3 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Änderungen und/oder neue Bedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Wir empfehlen Ihnen daher, die Website regelmäßig zu besuchen und vor jedem Kauf die jeweils aktuelle Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen einzusehen.

1.4 Es gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die am Tag der Absendung der Bestellung in Kraft sind.

1.5 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten nicht für den Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen durch Dritte, die über Links, Banner oder andere Hyperlinks auf der Website präsent sein können. Vor Geschäftsabschlüssen mit solchen Dritten müssen deren Verkaufsbedingungen geprüft werden. Das Unternehmen ist nicht für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch diese Dritten verantwortlich. Das Unternehmen führt keine Kontrolle oder Überwachung von Websites durch, die über solche Links erreichbar sind. Daher ist das Unternehmen weder für die Inhalte dieser Websites noch für etwaige Fehler, Auslassungen oder Rechtsverstöße verantwortlich.

1.6 Sie sind verpflichtet, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle anderen Informationen, die das Unternehmen auf der Website bereitstellt, auch während des Kaufvorgangs, sorgfältig zu lesen.

Art. 2. Käufe auf der Website

2.1 Kauf auf der Website:

- Dies kann auch ohne Registrierung auf der Website geschehen.
- Die Nutzung ist sowohl Nutzern mit Verbraucherstatus als auch Nutzern ohne diesen Status gestattet.

2.2 Gemäß Artikel 3 Absatz 1 Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzes weisen wir darauf hin, dass Verbraucher natürliche Personen sind, die im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten zu Zwecken handeln, die nicht mit einer unternehmerischen, gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen.

2.3 Um Hamsterkäufe zu vermeiden, dürfen nicht mehr als 10 Stück desselben Artikels in einer Bestellung gekauft werden.

2.4 Sollten Bestellungen, gleich von wem sie stammen, hinsichtlich der Menge und/oder Häufigkeit der Käufe ungewöhnlich erscheinen, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Unregelmäßigkeiten zu beseitigen.

2.5 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die von folgenden Personen stammen:

- von einem Nutzer, mit dem das Unternehmen einen laufenden Rechtsstreit hat
- von einem Nutzer, der zuvor gegen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen verstoßen hat.
- von einem Benutzer, der falsche, unvollständige oder anderweitig ungenaue Identifikationsdaten angegeben hat oder der die vom Unternehmen angeforderten Dokumente nicht unverzüglich an das Unternehmen übermittelt hat oder der ungültige Dokumente übermittelt hat.

2.6 Alkoholische Produkte dürfen nur an Personen über 18 Jahren verkauft werden.

Art. 3. Registrierung auf der Website

3.1 Um sich auf der Website zu registrieren, müssen Sie das entsprechende Formular ausfüllen und folgende Daten angeben:

- Name
- Nachname
- E-Mail
- Passwort.

3.2 Sie verpflichten sich, das Unternehmen unverzüglich zu informieren, wenn Sie einen Missbrauch oder eine Weitergabe Ihrer Zugangsdaten für die Website vermuten oder davon Kenntnis erlangen.

3.3 Der auf der Website registrierte Nutzer garantiert, dass die angegebenen persönlichen Daten vollständig und wahrheitsgemäß sind, und verpflichtet sich, das Unternehmen von jeglichen Schäden, Entschädigungsverpflichtungen und/oder Strafen freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus der Verletzung der Regeln für die Registrierung auf der Website oder die Speicherung von Registrierungsdaten durch den Nutzer und/oder der Angabe falscher, unvollständiger oder anderweitig unrichtiger personenbezogener Daten ergeben oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen, unbeschadet des Rechts des Unternehmens, das Konto des Nutzers zu deaktivieren.

Art. 4. Informationen, die dem Abschluss des Vertrags dienen.

4.1 Gemäß Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003, das Bestimmungen über den elektronischen Geschäftsverkehr enthält, teilt Ihnen das Unternehmen Folgendes mit:

Um einen Kaufvertrag auf der Website abzuschließen, müssen Sie ein Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und es gemäß den Anweisungen, die von Zeit zu Zeit auf der Website angezeigt werden, elektronisch an das Unternehmen senden.
Der Vertrag kommt zustande, sobald das Bestellformular den Server des Unternehmens erreicht.
Sobald das Bestellformular eingegangen ist, sendet Ihnen das Unternehmen eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse, die Folgendes enthält:

1. Informationen zu den Merkmalen des Kaufs
   b. die Preisangabe
   c. die Angabe des verwendeten Zahlungsmittels
   d. die Angabe der Lieferkosten
   e. die Angabe der Lieferkosten und etwaiger zusätzlicher Kosten.

Art. 5. Produktverfügbarkeit

5.1 Die auf der Website angebotenen Produkte sind nur in begrenzter Anzahl verfügbar. Da mehrere Nutzer dasselbe Produkt gleichzeitig kaufen können, kann es vorkommen, dass das bestellte Produkt nach Absenden der Bestellung nicht mehr verfügbar ist.

5.2 Die Website enthält Informationen über die Verfügbarkeit der einzelnen Produkte.

5.3 Sie werden benachrichtigt, falls das bestellte Produkt nicht verfügbar ist. In diesem Fall sind Sie gemäß Artikel 61 Absätze IV und V des französischen Verbraucherschutzgesetzes berechtigt, den Kaufvertrag zu kündigen.

5.4 Alternativ können Sie Folgendes akzeptieren:

Das Unternehmen wird einen Rabattcoupon für Einkäufe auf der Website anbieten. Die Höhe des Rabatts, die Gültigkeitsdauer und etwaige Einschränkungen werden vom Unternehmen jeweils bekannt gegeben.

5.5 Wird eine Rückerstattung für den für den Kauf von Produkten gezahlten Betrag beantragt, die sich im Nachhinein als nicht verfügbar erweisen, erfolgt die Rückerstattung durch das Unternehmen innerhalb von maximal 10 Tagen.

5.6 Üben Sie Ihr Kündigungsrecht gemäß Artikel 61 Absätze IV und V des französischen Verbraucherschutzgesetzes aus, wird der Vertrag beendet; falls die Zahlung des Gesamtbetrags, bestehend aus dem Preis des Produkts, gegebenenfalls den Versandkosten und allen anderen durch die Bestellung entstandenen zusätzlichen Kosten ( Gesamtbetrag ), bereits erfolgt ist, erstattet Ihnen das Unternehmen den Gesamtbetrag gemäß den Bestimmungen des Artikels „Zahlungsmethoden“.

Art. 6. Informationsblatt

6.1 Jedem Produkt liegt ein Informationsblatt mit seinen wichtigsten Merkmalen bei . Die Abbildungen und Beschreibungen auf der Website geben die Eigenschaften der Produkte so genau wie möglich wieder. Die Farben der Produkte können jedoch aufgrund der Einstellungen Ihres Computersystems oder des von Ihnen verwendeten Computers von den tatsächlichen Farben abweichen. Darüber hinaus können die Produktabbildungen im Informationsblatt in Größe oder im Verhältnis zu etwaigen Zubehörteilen abweichen. Diese Abbildungen dienen daher lediglich der Veranschaulichung und unterliegen den üblichen Toleranzen.

Art. 7. Preise

7.1 Alle auf der Website veröffentlichten Produktpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

7.2 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Es wird davon ausgegangen, dass der Ihnen berechnete Preis derjenige ist, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben ist, und dass etwaige Änderungen (Erhöhungen oder Senkungen) nach der Übermittlung der Bestellung nicht berücksichtigt werden.

7.3 Eventuelle Versandkosten werden im Bestellformular ausdrücklich und gesondert ausgewiesen, bevor der Nutzer mit der Übermittlung beginnt.

Art. 8. Bestellungen

8.1 Das Unternehmen versendet die Produkte erst nach Erhalt der Zahlungsbestätigung bzw. Gutschrift des Gesamtbetrags. Das Eigentum an den Produkten geht mit dem Versand, d. h. mit der Übergabe an den Spediteur, auf Sie über. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte, sofern diese nicht vom Unternehmen zu vertreten sind, geht auf Sie über, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Produkte physisch in Besitz nehmen.

8.2 Der Kaufvertrag erlischt bei Nichtzahlung des Gesamtbetrags. Sofern nichts anderes schriftlich mit Ihnen vereinbart wurde, wird die Bestellung storniert.

Art. 9. Zahlungsmethoden

9.1 Auf der Website werden folgende Zahlungsmethoden akzeptiert:

- Debit-/Kreditkarte
- PayPal.

9.2 Das Unternehmen akzeptiert Kreditkarten der folgenden Zahlungsanbieter:
- VISA
- MasterCard (Cirrus Maestro)
American Express

Sie sind jedenfalls in der Fußzeile jeder Seite der Website angegeben.
Auf der Website haben Sie die Möglichkeit, die Speicherung Ihrer eingegebenen Zahlungskartendaten und deren Wiederverwendung für zukünftige Käufe zu autorisieren. Sie können die Autorisierung zur Wiederverwendung Ihrer Zahlungskartendaten für zukünftige Käufe jederzeit gemäß den Anweisungen auf der Website widerrufen.
Die Belastung erfolgt erst, nachdem (i) die Daten Ihrer zur Zahlung verwendeten Zahlungskarte überprüft wurden und (ii) das Unternehmen, das die von Ihnen verwendete Zahlungskarte ausgestellt hat, die Belastung autorisiert hat.
Vertrauliche Zahlungskarteninformationen (Kartennummer, Name des Karteninhabers, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und direkt an den Zahlungsdienstleister übermittelt, ohne die Server des Unternehmens zu durchlaufen. Das Unternehmen greift daher niemals auf die zur Bezahlung der Produkte verwendeten Zahlungskarteninformationen zu und speichert diese auch nicht, selbst wenn Sie diese Informationen auf der Website speichern.
Die Abbuchung erfolgt bei Versand der Bestellung.

9.3 Käufe auf der Website können auch mit PayPal getätigt werden. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode wählen, werden Sie zu www.paypal.it weitergeleitet, wo Sie die Zahlung gemäß den von PayPal festgelegten und geregelten Verfahren und den zwischen Ihnen und PayPal vereinbarten Allgemeinen Geschäftsbedingungen vornehmen. Die auf der PayPal-Website eingegebenen Daten werden direkt von PayPal verarbeitet und nicht an das Unternehmen übermittelt oder weitergegeben. Das Unternehmen hat daher keinen Zugriff auf die mit Ihrem PayPal-Konto verknüpften Zahlungskartendaten oder die Daten anderer mit diesem Konto verbundener Zahlungsinstrumente und speichert diese auch nicht.
Bei Zahlung per PayPal wird der Gesamtbetrag nach Vertragsabschluss über die Website von PayPal abgebucht. Im Falle einer Stornierung des Kaufvertrags oder einer Rückerstattung aus beliebigen Gründen wird Ihnen der Rückerstattungsbetrag auf Ihr PayPal-Konto gutgeschrieben. Die Gutschriftsdauer hängt ausschließlich von PayPal und dem Bankensystem ab. Sobald die Gutschrift auf Ihrem Konto veranlasst wurde, übernimmt das Unternehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Ausfälle bei der Rückerstattung. Bei solchen Verzögerungen oder Ausfällen wenden Sie sich bitte direkt an PayPal. Alle Rückerstattungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.

Art. 10. Lieferung von Produkten

10.1 Es gibt keine Lieferbeschränkungen, außer in den Fällen, in denen dies auf der Website und/oder im Produktdatenblatt angegeben ist.

10.2 Die Versandkosten werden jeweils auf der Website und/oder im Produktdatenblatt angegeben.

10.3 Ab dem Datum der Bestellung werden die Produkte innerhalb von zwei Werktagen versandt. Falls kein bestimmter Liefertermin angegeben wurde, erfolgt die Lieferung in jedem Fall innerhalb von dreißig Tagen ab Vertragsschluss.

10.4 Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Zustand des gelieferten Produkts zu überprüfen. Ungeachtet dessen, dass die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts, sofern dies nicht vom Unternehmen zu vertreten ist, mit der physischen Übernahme durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten (mit Ausnahme des Transportunternehmens) auf Sie übergeht, empfiehlt das Unternehmen Ihnen, die Anzahl der erhaltenen Produkte sowie die Unversehrtheit, Beschädigung, Trockenheit und sonstige Veränderungen der Verpackung, einschließlich der Versiegelung, zu überprüfen. Zu Ihrem eigenen Interesse bitten wir Sie, etwaige Auffälligkeiten auf dem Transportdokument des Transportunternehmens zu vermerken und das Paket unter Vorbehalt anzunehmen. Weist die Verpackung offensichtliche Anzeichen von Manipulation oder Veränderung auf, ist es ratsam, das Unternehmen umgehend zu benachrichtigen. Die Bestimmungen zum Widerrufsrecht (sofern für das Produkt anwendbar) und zur gesetzlichen Gewährleistung bleiben in jedem Fall gültig.

Art. 11. Widerrufsrecht

11.1 Im Falle eines Kaufs auf der Website haben Sie, sofern nicht anders angegeben, kein Widerrufsrecht gemäß Artikel 52 des französischen Verbraucherschutzgesetzes in Bezug auf das/die in diesem Artikel genannte(n) Produkt(e). Auf der Website werden folgende Produkte angeboten:

- verkaufte Waren, die schnell verderben oder ablaufen können.

11.2 Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von vierzehn Kalendertagen ( Widerrufsfrist ) ohne Angabe von Gründen und ohne weitere Kosten als die in diesem Artikel genannten zu tragen vom Kaufvertrag zurückzutreten . Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.

1. Im Falle einer Bestellung, die sich auf ein einzelnes Produkt bezieht, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz des Produkts erlangen;
2. im Falle einer Mehrfachbestellung mit Teillieferungen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, den physischen Besitz des letzten Produkts erlangt;
3. Im Falle einer Bestellung über die Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Losen oder Teilen besteht, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das letzte Los oder Teil in physischen Besitz nimmt.

11.3 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie das Unternehmen vor Ablauf der Widerrufsfrist über Ihre Entscheidung zum Widerruf informieren.

11.4 Sie haben Ihr Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet haben. Diese Mitteilung muss auf folgende Weise erfolgen:

E-Mail:

Bitte beachten Sie, dass die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist bei Ihnen liegt. Daher ist es in Ihrem Interesse, bei der Mitteilung Ihres Widerrufs an das Unternehmen einen dauerhaften Datenträger zu verwenden.

11.5 Die direkten Kosten der Rücksendung der Produkte sowie die Verantwortung für deren Transport tragen Sie.

11.6 Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstattet Ihnen das Unternehmen den gesamten fälligen Betrag einschließlich gegebenenfalls anfallender Lieferkosten unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem das Unternehmen über Ihren Rücktritt vom Vertrag informiert wurde. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Wenn Sie die Produkte mit einem von Ihnen gewählten Versanddienstleister und auf eigene Kosten zurückgesandt haben, kann das Unternehmen die Rückerstattung bis zum Eingang der Produkte oder bis zum Nachweis Ihrer Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

11.7 Sie tragen die alleinige Verantwortung für jegliche Wertminderung der Ware, die durch eine über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts hinausgehende Behandlung entsteht. Das Produkt muss in jedem Fall mit der üblichen Sorgfalt gelagert, behandelt und geprüft werden und unversehrt, vollständig und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Sämtliches Zubehör und alle Bedienungsanleitungen, einschließlich der Kennzeichnungsetiketten, Aufkleber und des gegebenenfalls vorhandenen Einwegsiegels, müssen unbeschädigt und nicht manipuliert sein. Das Produkt muss zudem für seinen vorgesehenen Zweck geeignet und frei von Gebrauchsspuren oder Verschmutzungen sein. Das Widerrufsrecht gilt für das Produkt als Ganzes und kann daher nicht in Bezug auf Teile und/oder Zubehör des Produkts ausgeübt werden.

11.8 Falls das Produkt, für das das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, durch eine über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts hinausgehende Behandlung einen Wertverlust erlitten hat, behält sich das Unternehmen das Recht vor, den Erstattungsbetrag um den entsprechenden Wertverlust zu kürzen. Das Unternehmen wird Sie nach Erhalt des Produkts über diesen Umstand und den daraus resultierenden reduzierten Erstattungsbetrag informieren und Ihnen, falls die Erstattung bereits erfolgt ist, die Bankverbindung für die Zahlung des aufgrund des Wertverlusts des Produkts zu zahlenden Betrags mitteilen.

11.9 Wird das Widerrufsrecht nicht gemäß geltendem Recht ausgeübt, führt dies nicht zur Beendigung des Vertrags und berechtigt Sie folglich nicht zu einer Rückerstattung. Das Unternehmen wird Sie nach Erhalt des Produkts darüber informieren und Ihren Widerruf ablehnen. Das Produkt verbleibt in den Geschäftsräumen des Unternehmens und kann dort abgeholt werden. Die Abholung erfolgt auf Ihre Kosten und in Ihrer Verantwortung.

11.10 Falls das Widerrufsrecht aufgrund einer der gesetzlichen Voraussetzungen nicht anwendbar ist, wird dieser Ausschluss auf der Website ausdrücklich mitgeteilt.

11.11 Bei einer Teilrückgabe mehrerer Artikel berechnet sich die Rückerstattung der Versandkosten anteilig zum Wert des zurückgesendeten Artikels. Beispiel: Sie haben eine Bestellung im Gesamtwert von 200,00 € aufgegeben, die zwei Artikel umfasst (50,00 € bzw. 150,00 €), und Sie senden den Artikel im Wert von 150,00 € zurück. In diesem Fall erhalten Sie 75 % der angefallenen Versandkosten zurück. Die Rückerstattung der Versandkosten darf jedoch in keinem Fall den tatsächlich gezahlten Betrag übersteigen.

Art. 12. Gesetzliche Garantie

Alle auf der Website verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung gemäß den Artikeln 128-135 des französischen Verbraucherschutzgesetzes ( Gesetzliche Gewährleistung ).

Für wen gilt das?

Die gesetzliche Gewährleistung ist Verbrauchern vorbehalten. Sie gilt daher nur für Nutzer, die auf der Website Einkäufe zu Zwecken getätigt haben, die nicht mit ihrer unternehmerischen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen.

Wenn es zutrifft

Das Unternehmen haftet dem Verbraucher gegenüber für jegliche Vertragswidrigkeit des Produkts, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung auftritt. Die Vertragswidrigkeit muss dem Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach ihrer Entdeckung gemeldet werden, andernfalls erlischt der Gewährleistungsanspruch.
Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, wird vermutet, dass Mängel, die innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung des Produkts auftreten, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden haben, es sei denn, diese Annahme ist mit der Art des Produkts oder der Art des Mangels unvereinbar. Ab dem siebten Monat nach Lieferung des Produkts trägt der Verbraucher die Beweislast dafür, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorlag.
Um die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch nehmen zu können, muss der Verbraucher zunächst den Kauf- und Liefertermin der Ware nachweisen. Daher empfiehlt es sich, die Kaufrechnung oder ein anderes Dokument, das Kaufdatum (z. B. einen Kontoauszug) und Lieferdatum belegt, aufzubewahren.
Im Falle einer Vertragsbeendigung erstattet das Unternehmen dem Verbraucher den gesamten gezahlten Betrag, bestehend aus dem Kaufpreis des Produkts, den Versandkosten und etwaigen Nebenkosten. Im Falle einer Preisminderung erstattet das Unternehmen den zuvor mit dem Verbraucher vereinbarten Minderungsbetrag. Die Rückerstattung bzw. Minderung wird dem vom Verbraucher für den Kauf verwendeten Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Das Unternehmen haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die durch unsachgemäße Verwendung des Produkts und/oder durch eine Verwendung, die nicht den Anweisungen des Herstellers entspricht, entstehen, noch für Schäden, die durch unvorhersehbare Umstände oder höhere Gewalt verursacht werden.

Art. 13. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht; außergerichtliche Streitbeilegung – Alternative Streitbeilegung/Online-Streitbeilegung

13.1 Über die Website abgeschlossene Kaufverträge unterliegen italienischem Recht. Für Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt nicht in Italien haben, gelten die jeweils günstigeren und zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

13.2 Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Verbrauchers das Gericht der Gemeinde Modena für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments zuständig ist.

13.3 Gemäß Artikel 141-sexies, Absatz 3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) informiert das Unternehmen den Nutzer, der gemäß Artikel 3 Absatz 1 Buchstabe a) des französischen Verbraucherschutzgesetzes als Verbraucher gilt, darüber, dass das Unternehmen im Falle einer direkt beim Unternehmen eingereichten Beschwerde, die nicht zu einer Beilegung der entstandenen Streitigkeit geführt hat, Informationen über die alternative Streitbeilegungsstelle(n) zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verpflichtungen aus einem auf Grundlage dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen geschlossenen Vertrag (sogenannte ADR-Stellen gemäß Artikel 141-bis ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes) bereitstellt und angibt, ob der Nutzer beabsichtigt, diese Stellen zur Beilegung der Streitigkeit selbst in Anspruch zu nehmen.

13.4 Das Unternehmen informiert außerdem Nutzer, die gemäß Artikel 3 Absatz 1 Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzes als Verbraucher gelten, darüber, dass eine europäische Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (sogenannte ODR-Plattform) eingerichtet wurde. Nutzer können eine E-Mail an JUST-EC-ODR-REPEAL@ec.europa.eu senden.

Über die ODR-Plattform kann der Verbraucher die Liste der ADR-Stellen einsehen, den Link zur Website jeder einzelnen Stelle finden und ein Online-Streitbeilegungsverfahren einleiten, an dem er beteiligt ist.

13.5 Das Recht des Verbrauchers, Streitigkeiten aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor dem zuständigen ordentlichen Gericht auszutragen, bleibt in jedem Fall unberührt, unabhängig vom Ergebnis des außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahrens für Verbraucherangelegenheiten unter Anwendung der in Teil V, Titel II-bis des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Verfahren.

13.6 Nutzer mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Italien können bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Durchführung und Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen auch das europäische Verfahren für geringfügige Forderungen gemäß der Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007 in Anspruch nehmen, sofern der Streitwert 2.000,00 € (ohne Zinsen, Gebühren und Auslagen) nicht übersteigt. Der Text der Verordnung ist auf der Website www.eur-lex.europa.eu abrufbar .

Art. 14. Kundenservice und Beschwerden

Sie können Informationen anfordern, Mitteilungen senden, Unterstützung anfordern oder Beschwerden einreichen, indem Sie das Unternehmen über die folgenden Wege kontaktieren:

- per E-Mail an folgende Adresse: info@modenafoodboutique.it

Das Unternehmen wird auf eingegangene Beschwerden innerhalb von 2 Tagen nach deren Eingang antworten.

Im Streitfall ist das Gericht von Modena zuständig.