Cher client,
Afin de garantir une qualité optimale et d'éviter les problèmes de stock chez les transporteurs, les expéditions sont effectuées les lundis, mardis et mercredis (les pâtes sont expédiées les lundis et mardis).
Expédition et délais de livraison
Expédition : Les commandes sont généralement traitées le jour même de la réception du paiement.
Livraison : Pour l'Italie, le délai de livraison est généralement de 24 à 48 heures ouvrables à compter de l'expédition, sauf pour les îles, où il peut atteindre 48 à 72 heures ouvrables.
Pour les expéditions hors UE, le délai de livraison est généralement de 48 à 96 heures ouvrables à compter de l'expédition.
Les livraisons ne sont pas effectuées les samedis et dimanches. Les délais de livraison sont approximatifs et peuvent être affectés par des retards de transporteurs, des grèves ou des cas de force majeure.
Frais de port :
Italie :
7,90 € pour les commandes jusqu'à 148,99 €. Livraison gratuite au-delà de 149 €.
Îles et Calabre :
Frais de port fixes : 12,90 €.
UE :
Frais de port fixes : 12,90 €.
Emballage
Nous tenons à souligner que notre priorité est de garantir la fraîcheur et l'intégrité de nos produits pendant le transport. C'est pourquoi nous prenons les mesures d'emballage appropriées pour les protéger durant le voyage.
Suivi
Afin de vous offrir un service optimal, nous mettons à votre disposition un service de suivi pour tous les envois (si vous ne recevez pas d'e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables). Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre envoi en temps réel et obtenir une estimation plus précise des délais de livraison.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou assistance. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider.
Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension concernant les modalités d'expédition.
Cordialement,
Modena Food Boutique
